出现这种情况一般是手机作了相关设置导致出现这种情况的:
1、检查手机是否开启了流量管理,如到达一定流量的时候自动关闭网络,如有,请关闭。
2、检查手机是否设置过连接WIFI的时候自动关闭数据网络,如有,请关闭。
3、检查手机网络信号是否良好,如果信号较差,会导致无法获取上网信号,建议更换地方测试。
4、检查手机是否设置了待机自动关闭数据网络或者WIFI等设置,如果,请关闭。
如果以上排障无法解决,可以尝试把手机恢复出厂设置。更多情况可以联系手机售后支持了解。
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